-
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)恩戈產(chǎn)品后,恩戈可派出專(zhuān)業(yè)工程師至客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),為客戶(hù)安裝、調(diào)試恩戈產(chǎn)品。并可根據(jù)需要安排工程師在客戶(hù)處陪同生產(chǎn),直至客戶(hù)滿(mǎn)意。
-
客戶(hù)在使用恩戈產(chǎn)品時(shí)如果遇到問(wèn)題,可首先通過(guò)郵件、電話(huà)聯(lián)系恩戈客服,工程師會(huì)先遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶(hù)排除故障。大部分故障可以這種方式排除。另外,根據(jù)客戶(hù)需要,恩戈工程師會(huì)隨時(shí)到客戶(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)排除故障,保證客戶(hù)生產(chǎn)。
-
恩戈可為客戶(hù)提供各類(lèi)培訓(xùn),包括使用、維護(hù)、維修恩戈的產(chǎn)品。 完善的培訓(xùn)保證了操作員能正確地使用恩戈產(chǎn)品,使恩戈產(chǎn)品能配合機(jī)床發(fā)揮有效的作用,盡可能減少停機(jī)時(shí)間。
-
如果恩戈產(chǎn)品部件損壞,比如測(cè)量頭撞壞,客戶(hù)可將產(chǎn)品寄回恩戈維修。恩戈將為客戶(hù)提供原廠(chǎng)配件,并實(shí)施全套檢測(cè),保證返修品質(zhì)量。